此组别内的文章

标准 RMA 与高级 RMA:有什么区别?

标准 RMA

换货在退回之后发货: 只有在您的缺陷物品到达我们的设施之后,您才会收到换货产品。

一旦我们批准了更换,您将通过电子邮件收到 RMA 编号和带有 Corsair RMA 服务提供商地址的标签。

  • 请按照提供的退货说明操作。请务必索取显示您追踪号码的寄件收据。 
  • 一旦我们收到缺陷产品,将会把换货产品发送给您。 

高级 RMA

换货在退回之前发货: 换货产品会在您将故障产品退回给我们之前发货给您。

*重要提示:此选项需要信用卡。

在此流程中,将首先从您的信用卡中扣除与换货产品价值相等的金额。然后发出换货产品。一旦您收到换货产品,请将故障产品退回给我们。当我们收到它时,扣除的金额将被解除/退还。

高级 RMA 更换流程如下:

  1. 我们为更换设备下订单。您将通过电子邮件收到一张预付的 UPS 退货标签,用于稍后退回您的产品。
  2. 然后,您将收到一封包含指向 Corsair 支付门户的付款链接的电子邮件。在那里,您使用信用卡支付更换设备的全部价值。
  3. Corsair 将换货产品发送给您。
  4. 收到换货产品后,请将缺陷设备包装在刚寄给您的包裹中,将 UPS 标签贴在包裹上,然后将其送到 UPS 服务点(请务必索取寄件收据)。
  5. 在缺陷产品到达 Corsair 并经过检查后,Corsair 将向您退款。