操作指南：訂購備件

訂購前

如果您在過去 60 天內購買了產品並遇到問題，或者您的鍵盤問題影響了 10 個以上的鍵帽，請首先使用聊天氣泡聯絡客戶支援。我們將在保固期內免費為您更換物品。

透過 Corsair 網站訂購

許多物品可以直接在我們的網站上購買。只需點擊下方連結的類別即可找到您需要的內容：

透過 Corsair 倉庫訂購

第 1 步：收集資訊
在發起請求之前，請收集必要的資訊以使流程盡可能順利。掌握這些資訊將加快支援流程：

• 購買憑證：顯示您購買 CORSAIR 產品的時間和地點的收據或發票。
• 產品詳細資訊： 型號以及與您的產品關聯的任何序號。
• 問題描述：準備好描述您需要哪些零件或您的產品遇到什麼問題。

第 2 步：提交請求
填寫 Corsair 倉庫備件請求表 以獲取以下物品：

• USB 接收器（鍵盤和滑鼠）
• USB 音訊接收器（耳機）
• 替換電纜
• 耳機耳墊和配件
• 腕托
• 鍵帽：使用 Corsair 倉庫鍵帽請求表。