保固：Corsair 有限保固
此保固適用於所有 Corsair 產品，但不包括 Corsair PC 遊戲系統。您可以在Corsair 系統保固頁面找到 PC 遊戲系統的保固。如果您為產品購買了 XP Care，它將取代有限保固。您可以在CORSAIR XP Care 條款與條件頁面查看條款和條件。
點擊 這裡使用我們的網頁小工具創建票證。
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要行使您的保固權利，您需要提供產品的序列號照片，以及購買收據的圖像。 此常見問題 顯示了如何在您的 Corsair 產品上找到序列號。 |
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對於從 Corsair 網店購買的產品在 60 天內或到達時損壞，請前往 Corsair 退貨中心 安排更換。 |
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所有新的 Corsair 品牌產品均享有至少2 年的保固。一些產品線具有更長的保固期，您可以在下面的 Corsair 有限保固中找到。 |
Corsair 有限保固
概述
- Corsair 提供產品保固，自您從授權的 Corsair 經銷商購買之日起生效。
- 保固期會因具體產品而異。您可以在產品包裝、使用者文件或下方的 Corsair 保固期列表中找到保固期*。如果您看到產品有不同的保固期，則以最長的保固期為準。
- Corsair 保證產品在指定期間內不會有材料和工藝上的缺陷。
- 此保固僅限於原始購買者，且不可轉讓，除非適用的當地法律禁止。
- 經過認證的翻新產品或 Revival 系列產品享有 90 天保固。 在歐盟、瑞士和英國，法定保固期為兩年。
保固條款
條款概述
如果您的 Corsair 產品未按照其公佈的技術規格運行，Corsair 將負擔產品更換的費用。
任何更換的 Corsair 產品將享有原保固期剩餘時間或 30 天的保固期，以較長者為準，或當地法律要求的時間。從保固例外中獲得的產品保固期為 30 天。
如果您已擁有產品超過 60 天，我們將為您提供翻新替換品。翻新替換品的保固期等於原始購買保固的剩餘時間或 30 天，以較長者為準。您可以訪問此頁面了解更多關於翻新產品的信息。
固態硬碟有限保固條款
Corsair SSD 設計用於消費者和客戶使用情境，如 PC 桌面、筆記型電腦、筆記本電腦和超薄筆記本。它們不應用於伺服器環境或企業計算平台，因為這些使用情境會導致 SSD 快速耗盡其耐用性。
Hydro X 系列有限保固條款
Corsair 保固不涵蓋因不當執行、組裝不當或匆忙組裝您的自訂水冷系統而導致的任何硬體損壞。
由於組件設計複雜，強烈不建議拆解 Corsair Hydro X 產品。此類行為可能導致無法修復的機械、電氣或化學損壞，並可能使保固失效。
過時或停產產品
若產品已停產或淘汰，將以相同產品替換（若有供應）。若無法提供相同產品，Corsair 將以功能和容量相似的產品替換已停產或淘汰的產品。
不包括的情況
本保固不涵蓋因以下原因（但不限於）造成的問題或損壞：
- 正常使用中的磨損
- 任何修改、濫用、意外、誤用或未經授權的維修
- 任何不當操作，包括任何不符合提供的產品說明的使用
- 連接到不當電壓供應
- 任何與材料或工藝缺陷無關的其他原因
- 在加密挖礦操作中損壞的產品
除非適用法律禁止，否則對 Corsair 硬體產品的任何默示保固均明確否認。
假冒產品也不在本保固範圍內。假冒產品是指 Corsair 全權決定認為不是由 Corsair 或其授權製造合作夥伴製造的任何產品。假冒產品將被報告以進行調查，且不會退還。
請注意：
在美國，以下 Corsair 產品僅在從 Corsair.com 或 Corsair 授權經銷商 購買時才享有 Corsair 的保固：
- DRAM
- SSD
- 遊戲椅
- 耳機
- 鍵盤
- 滑鼠
- 滑鼠墊
- 周邊配件
- Elgato 品牌產品
如果您從未經授權的經銷商購買上述任何產品，則無法享有 Corsair 的保固。
責任限制
除非適用法律禁止，否則 Corsair 不對任何特殊、附帶、間接或後果性損害負責，包括但不限於：
- 利潤、收入或數據的損失（無論是直接還是間接）
- 因違反任何明示或默示保固而造成的商業損失
數據恢復
我們建議您備份所有數據並移除所有機密、專有和個人信息。Corsair 不負責備份或恢復您在使用 Corsair 存儲設備時丟失的任何數據。
當存儲設備退回給我們時，我們首先會在 Corsair 的安全設施中執行設備媒體的低級擦除。如果無法擦除，則存儲硬體將被銷毀。Corsair 員工不會檢查數據恢復是否可能。
Corsair 保固期限
DRAM 模組
- 所有 DRAM 記憶體模組均享有限終身保固
固態硬碟 (SSDs)
SSD 的耐用性是根據 JEDEC JESD218 和 JESD219 標準及規範來測量，適用於客戶端應用，如 PC 桌上型電腦和筆記型電腦。
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Neutron 系列和 Force 系列 MP300、MP400、MP510、MP600 家族和 MP700 家族的固態硬碟 (SSD) 的保固期限為以下條件中較早者：
- 購買日期後 5 年結束時
- 您對 SSD 的使用超過規定的耐用限制的時點
- 您對 SSD 的使用達到最大使用壽命的時點，根據 SMART 屬性使用百分比
- 所有其他未列出的 SSD，包括外部 SSD，的保固期限為以下條件中較早者：
- 購買日期後 3 年結束時
- 您對 SSD 的使用超過規定的耐用限制的時點
- 您對 SSD 的使用達到最大使用壽命的時點，根據 SMART 屬性使用百分比
閃存裝置
- 所有 USB 2.0 Flash Survivor、Flash ReadOut 和 TurboFlash 隨身碟均享有 10 年保固
- 所有 USB 2.0 Flash Padlock 隨身碟均享有 5 年保固
- 所有 USB 2.0、USB 3.0 和 USB 3.1 Flash Voyager 和 Flash Survivor 隨身碟均享有 5 年保固
行動儲存
- Voyager Air 產品享有 3 年保固
電源供應器 (PSUs)
- AX 系列電源供應器：
- 具有金牌或白金效率的型號享有 7 年保固
- AX850 和 AX1000 鈦金級電源供應器享有 10 年保固
- AXi 系列電源供應器享有 10 年保固
- CS 系列電源供應器享有 3 年保固
- CS-M 系列電源供應器享有 3 年保固
- CV 系列電源供應器享有 3 年保固
- CX 和 CX-M 系列電源供應器型號：
- 400W、430W、500W 和 600W 的功率享有 3 年保固
- 450W、550W、650W、750W 和 850W 的功率享有 5 年保固
- CX-F 系列電源供應器享有 5 年保固
- GS 系列電源供應器享有 3 年保固
- HX 系列電源供應器：
- 具有白金效率的型號享有 10 年保固
- 型號 HX520W、HX620W 和 HX1000W 享有 5 年保固
- 所有其他 HX 系列型號享有 7 年保固
- HXi 系列電源供應器享有 10 年保固
- RM 系列電源供應器：
- 2019 年之前生產的型號享有 5 年保固
- 2019 年及以後生產的型號享有 10 年保固
- RMi 系列電源供應器享有 10 年保固
- RMx 系列電源供應器享有 10 年保固
- RMx SHIFT 系列電源供應器享有 10 年保固
- RMe 系列電源供應器享有 7 年保固
- SF 系列電源供應器享有 7 年保固
- TX 系列電源供應器：
- 具有金牌效率的型號享有 7 年保固
- 所有其他 TX 系列電源供應器享有 5 年保固
- Vengeance 系列電源供應器享有 5 年保固
- VS 系列電源供應器享有 3 年保固
- VX 系列 (型號 VX450 和 VX550) 享有 5 年保固
注意：在某些司法管轄區，如果安全貼紙破損，保固將失效。
電腦機殼
- 所有 Corsair 電腦機殼享有 2 年保固
散熱產品
iCUE LINK RGB 一體式液冷 CPU 散熱器
- 所有 CORSAIR iCUE LINK 散熱器 享有 6 年保固。
一體式液冷 CPU 散熱器
- ELITE CAPELLIX XT 和 ELITE LCD XT 享有 5 年保固
- PRO、PRO XT、RGB Platinum、RGB ELITE、ELITE CAPELLIX、ELITE LCD 系列一體式 CPU 散熱器享有 5 年保固
- HYDRO RGB 一體式 CPU 散熱器享有 3 年保固
空氣散熱器
- A115 享有 5 年保固
- A500 享有 5 年保固
機殼風扇
- AF ELITE 系列享有 5 年保固
- ML 系列產品享有 5 年保固
- AF Slim 系列產品享有 3 年保固
- Air 系列產品享有 2 年保固
- 除非另有說明，否則所有風扇享有 2 年保固
自訂散熱
- HYDRO X 系列核心產品（CPU 和 GPU 區塊、泵浦和散熱器）享有 3 年保固
- HYDRO X 系列配件產品（冷卻液、管材和接頭）享有 2 年保固
冷卻配件
- ELITE LCD 升級套件（所有顏色）享有 5 年保固
音頻產品
- 所有揚聲器產品享有 2 年保固
- 所有耳機產品享有 2 年保固
遊戲周邊
- 遊戲滑鼠享有 2 年保固
- 遊戲鍵盤享有 2 年保固
- 遊戲滑鼠墊享有 2 年保固
- Elgato 產品享有 2 年保固
顯示卡
- 所有顯示卡享有 2 年保固
顯示器
我們對於從 Corsair.com 或 授權經銷商購買的新狀態顯示器有零亮點政策。這意味著如果您發現一定數量的亮點或暗點，我們將在硬體保固期內更換您的顯示器。
您可以在此處閱讀我們的零亮點政策。
- 所有顯示器享有 3 年保固
- 顯示器支架/安裝架享有 3 年保固
家具
- 遊戲椅享有 2 年保固
- Platform:6 桌子享有 5 年保固
配件
- 所有配件（例如照明套件、耳機架、安裝支架、電纜）享有 2 年保固
認證翻新產品
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認證翻新或復興系列產品享有至少兩年的保固期。
歐盟例外情況
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在歐盟，經銷商提供的最低保固期為 2 年；適用當地國家法規。
Corsair 有限保固：針對在一個國家購買後運送到不同國家的產品的附錄
Corsair 為硬體產品提供的保固支援與 Corsair 或其授權經銷商最初銷售產品的國家的服務選項相匹配。
- Corsair 的有限保固服務涵蓋產品在其最初銷售國提供的服務級別。
- 保固服務將限於在要求服務的國家可用的選項。
- 例如，您在國家 "A" 購買的產品，後來由您移至國家 "B"，或通過第三方零售商運送到國家 "B"，將獲得 Corsair 在國家 "B" 提供的當前保固覆蓋，但僅限於該產品目前由國家 "B" 的授權零售商銷售或行銷。
- 如果該產品未在您移動產品的國家銷售，Corsair 將盡最大努力協助您。
以下是該過程的說明。
如何獲得在您國家以外購買且在您國家不銷售的 Corsair 產品的保修支援
- 透過 https://help.corsair.com 聯繫 Corsair 客戶服務以獲取診斷服務。
- 如果需要更換硬體，您需承擔將產品寄回最近的 Corsair 倉庫的國際運費，以及將更換產品寄給您的運費。
- 您需遵守所有適用的進出口法律法規，並負責所有關稅、增值稅及其他相關稅費和費用。
如果您計劃返回購買產品的國家，我們建議您等到那時再將產品寄回 Corsair。您仍需承擔退貨運費，但 Corsair 會在您身處該國時免費將更換產品寄給您。
如何獲得在您國家以外購買且目前在您國家有售的 Corsair 產品的保修支援
- 透過 https://help.corsair.com 聯繫 Corsair 客戶服務以獲取診斷服務。
- 如果需要更換硬體，Corsair 將盡最大努力協助您從您國家的授權 Corsair 零售商或分銷商處獲得更換產品。
- 如果在國內無法獲得更換產品，您需承擔將產品寄回最近的 Corsair 倉庫的國際運費，以及將更換產品寄給您的運費。
- 您需遵守所有適用的進出口法律法規，並負責所有關稅、增值稅及其他相關稅費和費用。
注意：此部分不適用於以下情況：
- 您從 Corsair 的國際網店購買了產品，詳情請參閱 Corsair 可以運送到哪些地址？
- 您從訂單交付的國家發起保修請求。
在這種情況下，您的保修服務將由 Corsair 直接提供。