標準RMA
交換品は返品の後に発送されます： 不良品が当社の施設に到着した後にのみ、 交換製品を受け取ることができます。
交換が承認されると、RMA番号とCorsair RMAサービスプロバイダーの 住所が記載されたラベルがメールで送信されます。
- 提供された返品手順に従ってください。追跡番号が記載された 発送控えを必ず受け取ってください。
- 不良品を受領した後、交換製品が 送信されます。
高度なRMA
交換品は返品の前に発送されます： 交換製品は、不良品を弊社に返送する前に お客様に発送されます。
*重要な注意事項：このオプションにはクレジットカードが必要です。
このプロセスでは、交換製品の価値に等しい金額が まずクレジットカードに請求されます。その後、交換製品が 発送されます。交換製品を受け取ったら、 不良品を弊社に返送してください。弊社で受領後、請求された金額は 解除/返金されます。
高度なRMA交換は次のように機能します：
- 弊社が交換用デバイスの注文を行います。後日製品を 返品するための前払いUPS返品ラベルがメールで送信されます。
- その後、Corsair支払いポータルへの支払いリンクを含む メールが届きます。そこで、交換用デバイスの全額を クレジットカードで支払います。
- Corsairが交換製品を送信します。
- 交換品を受け取ったら、送られてきたパッケージに 不良デバイスを梱包し、パッケージにUPSラベルを貼り付けて、 UPSサービスポイントに持ち込んでください（必ず 発送控えを要求してください）。
- 不良品がCorsairに到着し、検査を受けた後、 Corsairからその金額が返金されます。