Antes de Encomendar
Se comprou o seu produto nos últimos 60 dias e algo correu mal — ou se o problema do seu teclado afeta mais de 10 teclas — por favor, contacte primeiro o Apoio ao Cliente usando o balão de Chat. Iremos substituir os seus artigos ao abrigo da garantia, sem custos.
Encomendar através do Website da Corsair
Muitos artigos estão disponíveis diretamente no nosso website para compra. Basta clicar nas categorias com links abaixo para encontrar o que precisa:
Encomendar através do Armazém da Corsair
Passo 1: Reunir Informações
Antes de iniciar o seu pedido, reúna as informações necessárias para tornar o processo o mais suave possível. Ter estas informações à mão irá acelerar o processo de suporte:
- Prova de Compra: Um recibo ou fatura que mostre onde e quando comprou o seu produto CORSAIR.
- Detalhes do Produto: O número do modelo e quaisquer números de série associados ao seu produto.
- Descrição do Problema: Esteja preparado para descrever de que peças precisa ou que problemas está a encontrar com o seu produto.
Passo 2: Enviar um Pedido
Preencha o Formulário de Pedido de Peças Sobresselentes do Armazém da Corsair para os seguintes artigos:
- Dongles recetores USB (teclados e ratos)
- Dongles de áudio USB (auscultadores)
- Cabos de substituição
- Almofadas de auscultadores e acessórios
- Apoios de pulso
- Teclas: utilize o Formulário de Pedido de Teclas do Armazém da Corsair.
*Detalhes Importantes Sobre Pedidos de Peças Sobresselentes e Teclas
- Peças Gratuitas: Pode solicitar 1 peça sobresselente ou até 10 teclas por encomenda gratuitamente.
- Taxa de Envio: Uma taxa fixa de $14.99 USD aplica-se a todas as encomendas. Este não é o custo dos artigos.
- Pagamento: Um cartão de crédito ou débito é necessário para o pagamento.
- Disponibilidade: As peças estão sujeitas à disponibilidade no nosso armazém. Se não conseguirmos satisfazer a sua encomenda, receberá um reembolso total.