Esta garantia se aplica a todos os produtos Corsair, exceto sistemas de jogos para PC da Corsair. Você pode encontrar garantias para sistemas de jogos para PC na página de Garantia de Sistemas Corsair aqui. Se você comprou o XP Care para um produto, ele substitui a Garantia Limitada. Você pode ver os termos e condições na página de Termos & Condições do CORSAIR XP Care.

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	Para exercer seus direitos de garantia, é necessário apresentar uma fotografia do número de série do seu produto, bem como uma imagem do seu comprovante de compra. Este FAQ mostra onde encontrar o número de série no seu produto Corsair.
	Para um produto comprado na loja online da Corsair dentro de 60 dias ou que chegou danificado, por favor, vá ao Centro de Devoluções da Corsair para providenciar uma substituição.
	Todos os novos produtos da marca Corsair têm uma garantia mínima de 2 anos. Algumas linhas de produtos têm períodos de garantia mais longos, que você pode encontrar na Garantia Limitada da Corsair abaixo.

Garantia Limitada da Corsair

• Visão Geral
• Termos da Garantia
• Períodos de Garantia da Corsair
• Exceções da União Europeia
• Aditamento para produtos comprados em um país e depois movidos para outro país

Visão Geral

• A Corsair oferece uma garantia para seus produtos, a partir do dia em que sua compra de um revendedor autorizado da Corsair foi entregue.
• O período de garantia varia de acordo com o produto específico. Você pode encontrar o período de garantia na embalagem do produto, na documentação do usuário ou na lista de períodos de garantia da Corsair abaixo*. Se você encontrar diferentes períodos de garantia para um produto, o período de garantia mais longo se aplica.
• A Corsair garante que o produto estará livre de defeitos de material e mão de obra durante o período especificado.
• Esta garantia é limitada ao comprador original e é intransferível, exceto onde proibido pela lei local aplicável.
• Um produto recondicionado certificado ou da série Revival tem uma garantia de 90 dias. Na UE, na Suíça e no Reino Unido, o período de garantia legal é de dois anos

Termos de Garantia

• Visão Geral dos Termos
• Termos de Garantia Limitada para Unidades de Estado Sólido
• Termos de Garantia Limitada da Série Hydro X
• Produtos Obsoletos ou Descontinuados
• Exclusões
• Limitação de Responsabilidade
• Recuperação de Dados

Visão Geral dos Termos

Se o seu produto Corsair não estiver operando de acordo com suas especificações técnicas publicadas, o produto será substituído às custas da Corsair.

Qualquer produto Corsair substituído terá garantia pelo restante do período de garantia original ou 30 dias, o que for maior, ou pelo período de tempo exigido por estatuto local. Produtos obtidos de exceções de garantia têm um período de garantia de 30 dias.

Se você possui o produto há mais de 60 dias, enviaremos um substituto recondicionado. Substitutos recondicionados têm um período de garantia igual ao tempo restante na garantia da compra original ou 30 dias, o que for maior. Você pode saber mais sobre produtos recondicionados visitando esta página.

Termos de Garantia Limitada para Unidades de Estado Sólido

Os SSDs da Corsair são projetados para casos de uso de consumidores e clientes, como desktops, laptops, notebooks e ultrabooks. Eles NÃO devem ser usados em ambientes de servidor ou plataformas de computação empresarial, pois tais casos de uso fazem com que os SSDs esgotem rapidamente sua resistência.

Termos de Garantia Limitada da Série Hydro X

A garantia da Corsair não cobre danos de hardware resultantes de montagem mal executada, inadequada e apressada do seu sistema de resfriamento a água personalizado.

A desmontagem de produtos Corsair Hydro X é altamente desencorajada devido ao design complexo dos componentes. Tais ações podem resultar em danos mecânicos, elétricos ou químicos irreparáveis que podem anular a garantia.

Produtos Obsoletos ou Descontinuados

Um produto obsoleto ou descontinuado será substituído pelo mesmo produto, se estiver disponível. Se o mesmo produto não estiver disponível, a Corsair substituirá o produto obsoleto ou descontinuado por um produto de função e capacidade semelhantes.

Exclusões

Esta garantia não cobre problemas ou danos resultantes de, mas não se limitando a:

• Desgaste pelo uso normal
• Qualquer modificação, abuso, acidentes, uso indevido ou reparo não autorizado
• Qualquer operação inadequada, incluindo qualquer uso não de acordo com as instruções do produto fornecidas
• Conexão a qualquer fonte de tensão inadequada
• Qualquer outra causa não relacionada a um defeito do produto em materiais ou mão de obra
• Produtos danificados durante operações de mineração de criptomoedas

Exceto onde proibido pela lei aplicável, qualquer garantia implícita sobre produtos de hardware da Corsair é expressamente negada.

Produtos falsificados também estão excluídos desta garantia. Produtos falsificados são quaisquer produtos que a Corsair, a seu exclusivo critério, determinar que não foram fabricados pela Corsair ou por qualquer um de seus parceiros de fabricação autorizados. Produtos falsificados serão relatados para investigação e não serão devolvidos.

POR FAVOR, NOTE:

Nos Estados Unidos da América, os seguintes produtos Corsair são cobertos pela garantia da Corsair apenas se forem comprados em Corsair.com ou um revendedor autorizado pela Corsair:

• DRAM
• SSD
• Cadeiras gamer
• Headsets
• Teclados
• Mouses
• Mousepads
• Acessórios periféricos
• Produtos da marca Elgato

A garantia da Corsair não estará disponível se você comprar qualquer um dos produtos acima de um revendedor não autorizado.

Limitação de Responsabilidade

Exceto onde proibido pela lei aplicável, a Corsair não será responsável por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a:

• Perda de lucros, receita ou dados (seja direta ou indireta)
• Perda comercial por violação de qualquer garantia expressa ou implícita

Recuperação de Dados

Recomendamos que você faça backup de todos os dados e remova todas as informações confidenciais, proprietárias e pessoais. A Corsair não é responsável por fazer backup ou recuperar quaisquer dados que você tenha perdido ao usar dispositivos de armazenamento da Corsair.

Quando um dispositivo de armazenamento é devolvido a nós, a primeira coisa que fazemos é realizar a exclusão de baixo nível da mídia no dispositivo em uma instalação segura da Corsair. Se a exclusão não for possível, o hardware de armazenamento é destruído. Os funcionários da Corsair NÃO verificarão se a recuperação de dados é possível.

Períodos de Garantia da Corsair

• Módulos DRAM
• Unidades de estado sólido (SSDs)
• Dispositivos Flash
• Armazenamento Móvel
• Unidades de Fonte de Alimentação (PSUs)
• Caixas de Computador
• Produtos de Refrigeração
• Produtos de Áudio
• Periféricos de Jogos
• Placas Gráficas
• Monitores
• Mobiliário
• Acessórios
• Produtos Certificados Recondicionados
• Exceções da União Europeia

Módulos DRAM

• Todos os módulos de memória DRAM têm garantia vitalícia limitada

Unidades de estado sólido (SSDs)

A resistência do SSD é medida usando os padrões e especificações JEDEC JESD218 e JESD219 para aplicações de Cliente, como desktops e laptops de PC.

• A Série Neutron e Série Force MP300, MP400, MP510, família MP600 e família MP700 de unidades de estado sólido (SSD) têm uma garantia que expira no mais cedo de:
  • O final de 5 anos após a data de compra
  • O ponto em que o uso do SSD excede o limite de resistência declarado
  • O ponto em que o uso do SSD atinge a Vida Máxima Usada, conforme o Atributo SMART Percentagem Usada
• Todos os outros SSDs não listados acima, incluindo SSDs externos, têm uma garantia que expira no mais cedo de:
  • O final de 3 anos após a data de compra
  • O ponto em que o uso do SSD excede o limite de resistência declarado
  • O ponto em que o uso do SSD atinge a Vida Máxima Usada, conforme o Atributo SMART Percentagem Usada

Dispositivos Flash

• Todos os pen drives USB 2.0 Flash Survivor, Flash ReadOut e TurboFlash têm garantia de 10 anos
• Todos os pen drives USB 2.0 Flash Padlock têm garantia de 5 anos
• Todos os pen drives USB 2.0, USB 3.0 e USB 3.1 Flash Voyager e Flash Survivor têm garantia de 5 anos

Armazenamento Móvel

• Os produtos Voyager Air têm garantia de 3 anos

Fontes de Alimentação (PSUs)

• Fontes da Série AX:
  • Modelos com eficiência Gold ou Platinum têm garantia de 7 anos
  • Fontes AX850 e AX1000 com classificação Titanium têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série AXi têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série CS têm garantia de 3 anos
• Fontes da Série CS-M têm garantia de 3 anos
• Fontes da Série CV têm garantia de 3 anos
• Modelos de Fontes da Série CX e CX-M:
  • Potências de 400W, 430W, 500W e 600W têm garantia de 3 anos
  • Potências de 450W, 550W, 650W, 750W e 850W têm garantia de 5 anos
• Fontes da Série CX-F têm garantia de 5 anos
• Fontes da Série GS têm garantia de 3 anos
• Fontes da Série HX:
  • Modelos com eficiência Platinum têm garantia de 10 anos
  • Modelos HX520W, HX620W e HX1000W têm garantia de 5 anos
  • Todos os outros modelos da Série HX têm garantia de 7 anos
• Fontes da Série HXi têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série RM:
  • Modelos produzidos antes de 2019 têm garantia de 5 anos
  • Modelos produzidos em 2019 e mais recentes têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série RMi têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série RMx têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série RMx SHIFT têm garantia de 10 anos
• Fontes da Série RMe têm garantia de 7 anos
• Fontes da Série SF têm garantia de 7 anos
• Fontes da Série TX:
  • Modelos com eficiência Gold têm garantia de 7 anos
  • Todas as outras fontes da Série TX têm garantia de 5 anos
• Fontes da Série Vengeance têm garantia de 5 anos
• Fontes da Série VS têm garantia de 3 anos
• Série VX (Modelos VX450 e VX550) têm garantia de 5 anos

NOTA: Em certas jurisdições, a garantia é anulada se o selo de segurança estiver rompido.

Gabinetes de Computador

• Todos os gabinetes de computador Corsair têm garantia de 2 anos

Produtos de Refrigeração

Coolers Líquidos All-in-one iCUE LINK RGB para CPU

• Todos os coolers CORSAIR iCUE LINK têm garantia de 6 anos.

Coolers Líquidos All-in-one para CPU

• ELITE CAPELLIX XT e ELITE LCD XT têm garantia de 5 anos
• Coolers All-In-One para CPU das Séries PRO, PRO XT, RGB Platinum, RGB ELITE, ELITE CAPELLIX, ELITE LCD têm garantia de 5 anos
• Coolers All-In-One para CPU HYDRO RGB têm garantia de 3 anos

Coolers a Ar

• A115 tem garantia de 5 anos
• A500 tem garantia de 5 anos

Ventiladores de Gabinete

• Série AF ELITE tem garantia de 5 anos
• Produtos da Série ML têm garantia de 5 anos
• Produtos da Série AF Slim têm garantia de 3 anos
• Produtos da Série Air têm garantia de 2 anos
• Todos os ventiladores, a menos que indicado de outra forma, têm garantia de 2 anos

Refrigeração Personalizada

• Os produtos da série HYDRO X Core (blocos de CPU e GPU, bombas e radiadores) têm garantia de 3 anos
• Os produtos acessórios da série HYDRO X (refrigerante, tubos e conexões) têm garantia de 2 anos

Acessórios de Resfriamento

• Os kits de atualização ELITE LCD (todas as cores) têm garantia de 5 anos

Produtos de Áudio

• Todos os produtos de alto-falantes têm garantia de 2 anos
• Todos os produtos de headsets têm garantia de 2 anos

Periféricos de Jogos

• Mouses para jogos têm garantia de 2 anos
• Teclados para jogos têm garantia de 2 anos
• Tapetes de mouse para jogos têm garantia de 2 anos
• Produtos Elgato têm garantia de 2 anos

Placas Gráficas

• Todas as placas gráficas têm garantia de 2 anos

Monitores

Temos uma política de zero pixels mortos para qualquer monitor comprado em condição nova na Corsair.com ou em um revendedor autorizado. Isso significa que, se você descobrir uma certa quantidade de pixels brilhantes ou escuros, trocaremos seu monitor durante o período de garantia de hardware.

Você pode ler sobre nossa política de zero pixels mortos aqui.

• Todos os monitores têm garantia de 3 anos
• Braços/Suportes para monitores têm garantia de 3 anos

Mobiliário

• Cadeiras para jogos têm garantia de 2 anos
• Mesas Platform:6 têm garantia de 5 anos

Acessórios

• Todos os acessórios (por exemplo, kits de iluminação, suportes para headsets, suportes de montagem, cabos) têm garantia de 2 anos

Produtos Certificados Recondicionados

• Um produto recondicionado certificado ou da série Revival tem uma garantia de 90 dias. Na UE, na Suíça e no Reino Unido, o período de garantia legal é de dois anos

   

Exceções da União Europeia

• Na União Europeia, o período mínimo de garantia fornecido pelos revendedores é de 2 anos; as regulamentações locais do país são aplicáveis.

   

Garantia Limitada Corsair: Adendo para produtos comprados em um país e depois transportados para um país diferente

Corsair iguala o suporte de garantia para produtos de hardware às opções de serviço disponíveis para o país de onde a Corsair ou seus Distribuidores Autorizados originalmente venderam o produto.

• O serviço de garantia limitada da Corsair cobre o produto com o nível de serviço oferecido no país de onde ele foi originalmente vendido.
• O Serviço de Garantia será limitado às opções disponíveis no país onde o serviço é solicitado.
• Por exemplo, um produto comprado no país "A" e posteriormente movido para o país "B" por você, ou enviado para o país “B” através de um revendedor terceirizado, recebe a cobertura de garantia atual que a Corsair oferece no país "B", mas apenas se esse produto estiver atualmente comercializado ou vendido por um revendedor autorizado no país "B".
• Se o produto não for vendido no país para o qual você moveu o produto, a Corsair fará um esforço máximo para ajudá-lo.

O processo é explicado abaixo.

Como obter suporte de garantia para produtos Corsair comprados fora do seu país que não estão à venda no seu país

• Entre em contato com o atendimento ao cliente da Corsair através de https://help.corsair.com para serviços de diagnóstico.
• Se for necessário substituir o hardware, você será responsável pelo custo do envio internacional de retorno para o armazém Corsair mais próximo, bem como pelo custo do envio da substituição para você.
• Você deverá cumprir todas as leis e regulamentos de importação e exportação aplicáveis e será responsável por todos os direitos aduaneiros, IVA e outros impostos e encargos associados.

Se você estiver planejando uma viagem de retorno ao país onde comprou o produto, recomendamos que espere até então para enviar o produto de volta para a Corsair. Você ainda será responsável pelo custo do envio de retorno, mas a Corsair enviará o produto de substituição para você enquanto estiver no país, sem custo.

Como obter suporte de garantia para produtos Corsair comprados fora do seu país que estão atualmente disponíveis no seu país

• Entre em contato com o atendimento ao cliente da Corsair através de https://help.corsair.com para serviços de diagnóstico.
• Se for necessário substituir o hardware, a Corsair fará o máximo esforço para ajudá-lo a obter a substituição de um revendedor ou distribuidor autorizado da Corsair no seu país.
• Se uma substituição no país não estiver disponível, você será responsável pelo custo do envio internacional de retorno para o armazém Corsair mais próximo, bem como pelo custo do envio da substituição para você.
• Você deverá cumprir todas as leis e regulamentos de importação e exportação aplicáveis e será responsável por todos os direitos aduaneiros, IVA e outros impostos e encargos associados.

NOTA: Esta seção não se aplica se:

• você comprou seu produto em uma das lojas internacionais da Corsair, listadas em Para quais endereços a Corsair pode enviar? 
• você está iniciando sua solicitação de garantia a partir do país para o qual o pedido foi entregue.

Nesse caso, o serviço de garantia é fornecido pela Corsair diretamente.