在請求更換產品之前，請確保您的產品在保固期內。您可以在我們的產品保固政策頁面找到相關資訊，請點擊這裡。我們的Corsair PC系統保固政策頁面在這裡。

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• 退貨授權常見問題

提交退貨授權請求

確保您的產品在保固期內後，請在 support.corsair.com 創建一個退貨授權（RMA）請求的服務單。Corsair 不接受未經授權的退貨。

提交 RMA 請求：

1. 前往此連結。
2. 輸入所需資訊。名稱旁邊有星號的欄位為必填。
3. 完成後點擊提交。

提交服務單後，技術支援人員將審核產品是否符合更換條件。如果通過審核，您將收到一份RMA，其中包含退貨產品的相關指示。

退貨授權常見問題

Corsair 何時會回應我的退貨授權（RMA）請求？

請耐心等待最多2個工作天，我們的代理人將發送初始回應。如果您需要更即時的服務，請致電聯絡我們。

我的追蹤資訊顯示我的退貨已送達，為什麼我的RMA狀態還未更新？

我們估計處理您的退貨可能需要最多2個工作天。RMA狀態未更新可能是由於退貨量大、節假日或預期與實際交付之間的差異所致。如果需要更多資訊，您可以透過服務單或致電聯絡我們。

我的服務單顯示我的更換品已發貨，目前在哪裡？

當您的更換品發貨時，您應該在2個工作天內收到追蹤號碼。您可以使用追蹤號碼查詢更換品的狀態。如果在2個工作天內未收到追蹤號碼，請告訴我們。

我有一個追蹤號碼，但包裹沒有顯示任何進展。發生了什麼事？

如果一個工作天過去後仍未看到追蹤更新，您應該聯絡運輸公司獲取更多資訊。

如果運輸公司無法回答您的問題，請透過回覆服務單或致電聯絡我們。