Antes de ordenar
Si compraste tu producto en los últimos 60 días y algo salió mal, o si el problema de tu teclado afecta a más de 10 teclas, comunícate primero con el Servicio de atención al cliente utilizando la burbuja de chat. Reemplazaremos tus artículos bajo garantía, sin cargo.
Hacer un pedido a través del sitio web de Corsair
Muchos artículos están disponibles directamente en nuestro sitio web para su compra. Simplemente haz clic en las categorías vinculadas a continuación para encontrar lo que necesitas:
Hacer un pedido a través del almacén de Corsair
Paso 1: recopila información
Antes de iniciar tu solicitud, recopila la información necesaria para que el proceso sea lo más sencillo posible. Tener esta información a mano acelerará el proceso de soporte:
- Prueba de compra: un recibo o factura que muestre dónde y cuándo compraste tu producto CORSAIR.
- Detalles del producto: El número de modelo y los números de serie asociados con tu producto.
- Descripción del problema: prepárate para describir qué piezas necesitas o qué problemas estás experimentando con tu producto.
Paso 2: envía una solicitud
Completa el Formulario de solicitud de piezas de repuesto del almacén de Corsair para los siguientes artículos:
- Adaptadores receptores USB (teclados y ratones)
- Adaptadores de audio USB (auriculares)
- Cables de repuesto
- Almohadillas y accesorios para auriculares
- Reposamuñecas
- Teclas: usa el Formulario de solicitud de teclas del almacén de Corsair.
*Detalles importantes sobre las solicitudes de piezas de repuesto y teclas
- Piezas gratuitas: puedes solicitar 1 pieza de repuesto o hasta 10 teclas por pedido de forma gratuita.
- Tarifa de envío: se aplica una tarifa fija de $14.99 USD a todos los pedidos. Este no es el costo de los artículos.
- Pago: se requiere una tarjeta de crédito o débito para el pago.
- Disponibilidad: las piezas están sujetas a disponibilidad en nuestro almacén. Si no podemos cumplir con tu pedido, recibirás un reembolso completo.