Esta garantía se aplica a todos los productos Corsair, excepto los sistemas de juegos para PC de Corsair. Puedes encontrar las garantías para los sistemas de juegos para PC en la página de Garantía de Sistemas Corsair. Si compraste XP Care para un producto, reemplaza la Garantía Limitada. Puedes ver los términos y condiciones en la página de Términos y Condiciones de CORSAIR XP Care.

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	Para ejercer tus derechos de garantía, se requiere presentar una fotografía del número de serie de tu producto, así como una imagen de tu recibo de compra. Este FAQ te muestra dónde encontrar el número de serie en tu producto Corsair.
	Para un producto comprado en la tienda web de Corsair dentro de los 60 días o que llegó dañado, por favor dirígete al Centro de Devoluciones de Corsair para organizar un reemplazo.
	Todos los productos nuevos de la marca Corsair tienen una garantía mínima de 2 años. Algunas líneas de productos tienen períodos de garantía más largos, que puedes encontrar en la Garantía Limitada de Corsair a continuación.

Garantía Limitada de Corsair

• Resumen
• Términos de la Garantía
• Períodos de Garantía de Corsair
• Excepciones de la Unión Europea
• Anexo para productos comprados en un país y luego trasladados a otro país

Resumen

• Corsair ofrece una garantía para sus productos, comenzando desde el día en que su compra de un revendedor autorizado de Corsair fue entregada.
• El período de garantía variará según el producto específico. Puede encontrar el período de garantía en el paquete del producto, en la documentación del usuario, o en la lista de períodos de garantía de Corsair a continuación*. Si ve diferentes períodos de garantía para un producto, se aplica el período de garantía más largo.
• Corsair garantiza que el producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante el período especificado.
• Esta garantía está limitada al comprador original y no es transferible, excepto donde lo prohíba la ley local aplicable.
• Un producto reacondicionado certificado o de la serie Revival tiene una garantía de 90 días. En la UE, Suiza y el Reino Unido, el período de garantía legal es de dos años.

Términos de la Garantía

• Resumen de Términos
• Términos de Garantía Limitada para Unidades de Estado Sólido
• Términos de Garantía Limitada de la Serie Hydro X
• Productos Obsoletos o Descontinuados
• Exclusiones
• Limitación de Responsabilidad
• Recuperación de Datos

Resumen de Términos

Si su producto Corsair no funciona de acuerdo con sus especificaciones técnicas publicadas, el producto será reemplazado a expensas de Corsair.

Cualquier producto Corsair reemplazado estará garantizado por el resto del período de garantía original o 30 días, lo que sea mayor, o el período de tiempo requerido por la ley local. Los productos obtenidos de excepciones de garantía tienen un período de garantía de 30 días.

Si ha tenido el producto por más de 60 días, le enviaremos un reemplazo reacondicionado. Los reemplazos reacondicionados tienen un período de garantía igual al tiempo restante de la garantía de la compra original o 30 días, lo que sea mayor. Puede obtener más información sobre productos reacondicionados visitando esta página.

Términos de Garantía Limitada para Unidades de Estado Sólido

Las SSD de Corsair están diseñadas para casos de uso de consumidores y clientes, como PC de escritorio, portátiles, notebooks y ultrabooks. NO deben usarse en entornos de servidores o plataformas de computación empresarial, ya que tales casos de uso hacen que las SSD agoten rápidamente su resistencia.

Términos de Garantía Limitada de la Serie Hydro X

La garantía de Corsair no cubre ningún daño de hardware resultante de un montaje mal ejecutado, inadecuado o apresurado de su sistema de refrigeración por agua personalizado.

Se desaconseja altamente el desensamblaje de los productos Corsair Hydro X debido al diseño complejo de los componentes. Tales acciones pueden resultar en daños mecánicos, eléctricos o químicos irreparables que pueden anular la garantía.

Productos Obsoletos o Descontinuados

Un producto obsoleto o descontinuado será reemplazado por el mismo producto si está disponible. Si el mismo producto no está disponible, Corsair reemplazará el producto obsoleto o descontinuado con un producto de función y capacidad similares.

Exclusiones

Esta garantía no cubre problemas o daños resultantes de, pero no limitados a:

• Desgaste por uso normal
• Cualquier modificación, abuso, accidentes, uso indebido o reparación no autorizada
• Cualquier operación incorrecta, incluyendo cualquier uso no conforme con las instrucciones del producto suministradas
• Conexión a cualquier suministro de voltaje inadecuado
• Cualquier otra causa no relacionada con un defecto del producto en materiales o mano de obra
• Productos dañados durante operaciones de minería de criptomonedas

Excepto donde lo prohíba la ley aplicable, cualquier garantía implícita sobre productos de hardware de Corsair se rechaza expresamente.

Los productos falsificados también están excluidos de esta garantía. Los productos falsificados son aquellos que Corsair, a su exclusivo criterio, determina que no fueron fabricados por Corsair o cualquiera de sus socios de fabricación autorizados. Los productos falsificados serán reportados para investigación y no serán devueltos.

POR FAVOR TENGA EN CUENTA:

En los Estados Unidos de América, los siguientes productos de Corsair solo están cubiertos por la garantía de Corsair si se compran en Corsair.com o un distribuidor autorizado por Corsair:

• DRAM
• SSD
• Sillas de juego
• Audífonos
• Teclados
• Ratones
• Alfombrillas para ratón
• Accesorios periféricos
• Productos de la marca Elgato

La garantía de Corsair no estará disponible si compra cualquiera de los productos mencionados anteriormente a un distribuidor no autorizado.

Limitación de Responsabilidad

Excepto donde lo prohíba la ley aplicable, Corsair no será responsable de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de beneficios, ingresos o datos (ya sea directa o indirectamente)
• Pérdida comercial por incumplimiento de cualquier garantía expresa o implícita

Recuperación de Datos

Recomendamos que haga una copia de seguridad de todos los datos y elimine toda la información confidencial, propietaria y personal. Corsair no es responsable de hacer copias de seguridad o recuperar cualquier dato que haya perdido al usar dispositivos de almacenamiento de Corsair.

Cuando un dispositivo de almacenamiento se nos devuelve, lo primero que hacemos es realizar un borrado de bajo nivel de los medios en el dispositivo en una instalación segura de Corsair. Si el borrado no es posible, el hardware de almacenamiento es destruido. Los empleados de Corsair NO verificarán si la recuperación de datos es posible.

Períodos de Garantía de Corsair

• Módulos DRAM
• Unidades de estado sólido (SSDs)
• Dispositivos Flash
• Almacenamiento Móvil
• Unidades de Fuente de Alimentación (PSUs)
• Cajas de Computadora
• Productos de Refrigeración
• Productos de Audio
• Periféricos de Juego
• Tarjetas Gráficas
• Monitores
• Muebles
• Accesorios
• Productos Reacondicionados Certificados
• Excepciones de la Unión Europea

Módulos DRAM

• Todos los módulos de memoria DRAM tienen una garantía de por vida limitada

Unidades de estado sólido (SSDs)

La resistencia de los SSD se mide utilizando los estándares y especificaciones JEDEC JESD218 y JESD219 para aplicaciones de Cliente, como PC de escritorio y portátiles.

• La familia de unidades de estado sólido (SSD) de las series Neutron y Force MP300, MP400, MP510, MP600 y la familia MP700 tienen una garantía que expira en el primero de los siguientes casos:
  • Al final de 5 años después de la fecha de compra
  • El punto en el que el uso del SSD excede el límite de resistencia declarado
  • El punto en el que el uso del SSD alcanza la Vida Máxima Usada, según el Atributo SMART Porcentaje Usado
• Todos los demás SSD no listados anteriormente, incluidos los SSD externos, tienen una garantía que expira en el primero de los siguientes casos:
  • Al final de 3 años después de la fecha de compra
  • El punto en el que el uso del SSD excede el límite de resistencia declarado
  • El punto en el que el uso del SSD alcanza la Vida Máxima Usada, según el Atributo SMART Porcentaje Usado

Dispositivos Flash

• Todos los dispositivos USB 2.0 Flash Survivor, Flash ReadOut y TurboFlash tienen una garantía de 10 años
• Todos los dispositivos USB 2.0 Flash Padlock tienen una garantía de 5 años
• Todos los dispositivos USB 2.0, USB 3.0 y USB 3.1 Flash Voyager y Flash Survivor tienen una garantía de 5 años

Almacenamiento Móvil

• Los productos Voyager Air tienen una garantía de 3 años

Unidades de Fuente de Alimentación (PSUs)

• PSUs de la Serie AX:
  • Los modelos con eficiencia Gold o Platinum tienen una garantía de 7 años
  • Las PSUs AX850 y AX1000 con calificación Titanium tienen una garantía de 10 años
• Las PSUs de la Serie AXi tienen una garantía de 10 años
• Las PSUs de la Serie CS tienen una garantía de 3 años
• Las PSUs de la Serie CS-M tienen una garantía de 3 años
• Las PSUs de la Serie CV tienen una garantía de 3 años
• Modelos de PSUs de la Serie CX y CX-M:
  • Potencias de 400W, 430W, 500W y 600W tienen una garantía de 3 años
  • Potencias de 450W, 550W, 650W, 750W y 850W tienen una garantía de 5 años
• Las PSUs de la Serie CX-F tienen una garantía de 5 años
• Las PSUs de la Serie GS tienen una garantía de 3 años
• PSUs de la Serie HX:
  • Los modelos con eficiencia Platinum tienen una garantía de 10 años
  • Los modelos HX520W, HX620W y HX1000W tienen una garantía de 5 años
  • Todos los demás modelos de la Serie HX tienen una garantía de 7 años
• Las PSUs de la Serie HXi tienen una garantía de 10 años
• PSUs de la Serie RM:
  • Los modelos producidos antes de 2019 tienen una garantía de 5 años
  • Los modelos producidos en 2019 y más recientes tienen una garantía de 10 años
• Las PSUs de la Serie RMi tienen una garantía de 10 años
• Las PSUs de la Serie RMx tienen una garantía de 10 años
• Las PSUs de la Serie RMx SHIFT tienen una garantía de 10 años
• Las PSUs de la Serie RMe tienen una garantía de 7 años
• Las PSUs de la Serie SF tienen una garantía de 7 años
• PSUs de la Serie TX:
  • Los modelos con eficiencia Gold tienen una garantía de 7 años
  • Todas las demás PSUs de la Serie TX tienen una garantía de 5 años
• Las PSUs de la Serie Vengeance tienen una garantía de 5 años
• Las PSUs de la Serie VS tienen una garantía de 3 años
• La Serie VX (Modelos VX450 y VX550) tiene una garantía de 5 años

NOTA: En ciertas jurisdicciones, la garantía se anula si se rompe la etiqueta de seguridad.

Cajas de Computadora

• Todas las cajas de computadora Corsair tienen una garantía de 2 años

Productos de Refrigeración

Enfriadores Líquidos Todo-en-Uno para CPU iCUE LINK RGB

• Todos los enfriadores CORSAIR iCUE LINK tienen una garantía de 6 años.

Enfriadores Líquidos Todo-en-Uno para CPU

• ELITE CAPELLIX XT y ELITE LCD XT tienen una garantía de 5 años
• Los enfriadores Todo-en-Uno para CPU de las Series PRO, PRO XT, RGB Platinum, RGB ELITE, ELITE CAPELLIX, ELITE LCD tienen una garantía de 5 años
• Los enfriadores Todo-en-Uno para CPU HYDRO RGB tienen una garantía de 3 años

Enfriadores de Aire

• El A115 tiene una garantía de 5 años
• El A500 tiene una garantía de 5 años

Ventiladores de Caja

• La Serie AF ELITE tiene una garantía de 5 años
• Los productos de la Serie ML tienen una garantía de 5 años
• Los productos de la Serie AF Slim tienen una garantía de 3 años
• Los productos de la Serie Air tienen una garantía de 2 años
• Todos los ventiladores, a menos que se indique lo contrario, tienen una garantía de 2 años

Refrigeración Personalizada

• Los productos de la serie HYDRO X Core (bloques de CPU y GPU, bombas y radiadores) tienen una garantía de 3 años
• Los productos accesorios de la serie HYDRO X (refrigerante, tuberías y accesorios) tienen una garantía de 2 años

Accesorios de Refrigeración

• Los kits de actualización ELITE LCD (todos los colores) tienen una garantía de 5 años

Productos de Audio

• Todos los productos de altavoces tienen una garantía de 2 años
• Todos los productos de auriculares tienen una garantía de 2 años

Periféricos de Juego

• Los ratones de juego tienen una garantía de 2 años
• Los teclados de juego tienen una garantía de 2 años
• Las alfombrillas de ratón de juego tienen una garantía de 2 años
• Los productos Elgato tienen una garantía de 2 años

Tarjetas Gráficas

• Todas las tarjetas gráficas tienen una garantía de 2 años

Monitores

Tenemos una política de cero píxeles muertos para cualquier monitor comprado en condiciones nuevas en Corsair.com o en un revendedor autorizado. Esto significa que si descubres una cierta cantidad de píxeles brillantes u oscuros, cambiaremos tu monitor durante el período de garantía del hardware.

Puedes leer sobre nuestra política de cero píxeles muertos aquí.

• Todos los monitores tienen una garantía de 3 años
• Los brazos/soportes para monitores tienen una garantía de 3 años

Muebles

• Las sillas de juego tienen una garantía de 2 años
• Los escritorios Platform:6 tienen una garantía de 5 años

Accesorios

• Todos los accesorios (por ejemplo, kits de iluminación, soportes para auriculares, soportes de montaje, cables) tienen una garantía de 2 años

Productos Certificados Reacondicionados

• Un producto reacondicionado certificado o de la serie Revival tiene una garantía de 90 días. En la UE, Suiza y el Reino Unido, el período de garantía legal es de dos años.

   

Excepciones de la Unión Europea

• En la Unión Europea, el período mínimo de garantía proporcionado por los revendedores es de 2 años; se aplican las regulaciones locales del país.

   

Garantía Limitada de Corsair: Adenda para productos comprados en un país y luego transportados a un país diferente

Corsair iguala el soporte de garantía para productos de hardware con las opciones de servicio disponibles para el país desde donde Corsair o sus Distribuidores Autorizados vendieron originalmente el producto.

• El servicio de garantía limitada de Corsair cubre el producto con el nivel de servicio ofrecido en el país desde el cual se vendió originalmente.
• El servicio de garantía se limitará a las opciones disponibles en el país donde se solicita el servicio.
• Por ejemplo, un producto comprado en el país "A" y luego trasladado al país "B" por ti, o enviado al país "B" a través de un minorista de terceros, recibe la cobertura de garantía actual que Corsair proporciona en el país "B", pero solo si ese producto se comercializa o vende actualmente por un minorista autorizado en el país "B".
• Si el producto no se vende en el país al que trasladó el producto, Corsair hará un mejor esfuerzo para asistirte.

El proceso se explica a continuación.

Cómo obtener soporte de garantía para productos Corsair comprados fuera de su país que no están a la venta en su país

• Contacte al servicio de atención al cliente de Corsair a través de https://help.corsair.com para servicios de diagnóstico.
• Si se requiere un reemplazo de hardware, usted es responsable del costo del envío de devolución internacional al almacén de Corsair más cercano, así como del costo del envío del reemplazo a usted.
• Usted cumplirá con todas las leyes y regulaciones de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA y otros impuestos y cargos asociados.

Si está planeando un viaje para regresar al país donde compró el producto, le recomendamos que espere hasta entonces para enviar el producto de regreso a Corsair. Usted sigue siendo responsable del costo del envío de devolución, pero Corsair le enviará el producto de reemplazo mientras esté en el país sin cargo.

Cómo obtener soporte de garantía para productos Corsair comprados fuera de su país que están actualmente disponibles en su país

• Contacte al servicio de atención al cliente de Corsair a través de https://help.corsair.com para servicios de diagnóstico.
• Si se requiere un reemplazo de hardware, Corsair hará un esfuerzo máximo para ayudarle a obtener el reemplazo de un minorista o distribuidor autorizado de Corsair en su país.
• Si no hay un reemplazo disponible en el país, usted es responsable del costo del envío de devolución internacional al almacén de Corsair más cercano, así como del costo del envío del reemplazo a usted.
• Usted cumplirá con todas las leyes y regulaciones de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA y otros impuestos y cargos asociados.

NOTA: Esta sección no se aplica si:

• compró su producto en una de las tiendas web internacionales de Corsair, listadas en ¿A qué direcciones puede enviar Corsair? 
• está iniciando su solicitud de garantía desde el país al que se entregó el pedido.

En este caso, su servicio de garantía es proporcionado por Corsair directamente.