Gwarancja firmy Corsair
Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich produktów Corsair z wyjątkiem gamingowych zestawów PC Corsair. Gwarancje dotyczące zestawów gamingowych PC można znaleźć na stronie gwarancji na zestawy Corsair.
W przypadku zakupu produktu XP Care, zastępuje on Ograniczoną Gwarancję. Warunki korzystania z usługi można znaleźć na stronie CORSAIR XP Carelub na stronieCorsair.com My Account .
Przegląd
- Wszystkie moduły DRAM są objęte wieczystą gwarancją.
- Okres gwarancyjny różni się w zależności od produktów. Został on wskazany na opakowaniu produktu, w dokumentacji dla użytkownika lub na poniższej liście okresów gwarancyjnych firmy Corsair. W przypadku różnic między tymi okresami gwarancyjnymi obowiązuje najdłuższy ze wskazanych okresów gwarancyjnych.
- Corsair gwarantuje, że produkt będzie wolny od wad materiałowych i produkcyjnych w wyznaczonym okresie rozpoczynającym się w dniu zakupu.
- Jeżeli nie zabraniają tego obowiązujące lokalnie przepisy, gwarancja jest ograniczona do pierwszego nabywcy i niezbywalna.
- Wszystkie certyfikowane odnowione produkty posiadają 90-dniową gwarancję wyłącznie na wymianę.
Warunki gwarancji
- Przegląd warunków
- Produkty podstawowe Hydro X Series (bloki, pompki, radiatory) są objęte ograniczoną, 3-letnią gwarancją
- Produkty przestarzałe i wycofane z produkcji
- Wyłączenia
- Ograniczenie odpowiedzialności
- Odzyskiwanie danych
Przegląd warunków
Produkty podrabiane zostaną zgłoszone w celu przeprowadzenia dochodzenia i nie zostaną zwrócone nabywcy.
Jeśli posiadasz produkt od ponad 30 dni, wyślemy Ci odnowiony zamiennik. Okres gwarancji na odnowioną wymianę jest pozostałym okresem gwarancji na oryginalny produkt lub 90 dni, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.
Każdy wymieniony zestaw produkt Corsair będzie objęty gwarancją na dłuższy z następujących okresów: pozostałą część początkowego okresu gwarancyjnego lub 30 dni bądź na pozostały okres wymagany przez lokalną ustawę. Wyroby uzyskane z wyjątków gwarancyjnych mają okres gwarancji 30 dni.
Produkty podstawowe Hydro X Series (bloki, pompki, radiatory) są objęte ograniczoną, 3-letnią gwarancją
Gwarancja firmy Corsair nie obejmuje uszkodzeń sprzętu wynikających ze źle wykonanego, nieodpowiedniego lub niedbałego złożenia niestandardowego układu chłodzenia cieczą.
Zdecydowanie odradza się demontaż produktów Corsair Hydro X ze względu na ich skomplikowaną konstrukcję. Działania takie mogą skutkować uszkodzeniami mechanicznymi, elektrycznymi lub chemicznymi, które nie podlegają naprawie i mogą unieważnić gwarancję.
Produkty przestarzałe i wycofane z produkcji
Produkt przestarzały lub wycofany z produkcji zostanie wymieniony na taki sam produkt, jeżeli będzie on dostępny. Jeżeli taki sam produkt okaże się niedostępny, firma Corsair wymieni go według własnego uznania na produkt o podobnej funkcjonalności i wydajności.
Wyłączenia
Niniejsza gwarancja nie obejmuje problemów ani szkód spowodowanych między innymi przez:
- Zużycie podczas normalnego użytkowania
- wszelkie modyfikacje, niewłaściwe użytkowanie, wypadek, demontaż lub naprawę przez osoby nieupoważnione;
- nieodpowiednią eksploatację, w tym użytkowanie niezgodne z dostarczoną instrukcją obsługi produktu;
- połączenie ze źródłem zasilania o nieodpowiednim napięciu;
- wszelkie inne przyczyny niezwiązane z wadami materiałowymi ani produkcyjnymi danego produktu.
Jeżeli nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo, Corsair wyraźnie oświadcza, że nie udziela żadnych dorozumianych gwarancji i rękojmi na swoje produkty sprzętowe.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje także produktów podrabianych. Produktami podrabianymi są produkty, które według wyłącznego uznania Corsair nie zostały wyprodukowane przez firmę Corsair ani żadnego z jej autoryzowanych partnerów produkcyjnych.Produkty podrabiane zostaną zgłoszone w celu przeprowadzenia dochodzenia i nie zostaną zwrócone nabywcy.
UWAGA:
Jeżeli produkt firmy Corsair nie działa zgodnie z opublikowanymi parametrami technicznymi, zostanie wymieniony na koszt firmy Corsair.Firma Corsair może według własnego uznania dostarczyć nabywcy produkt nowy lub zregenerowany, jeżeli wymiana okaże się niemożliwa.
- Krzesła do gier
- Zestawy słuchawkowe
- Klawiatury
- Myszy
- Podkładki pod mysz
- Akcesoria peryferyjne
- Produkty marki Elgato
Wszelkie roszczenia gwarancyjne, których nie można zgłosić za pośrednictwem miejsca zakupu, należy kierować bezpośrednio do firmy Corsair.
Ograniczenie odpowiedzialności
Jeżeli nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo, Corsair nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody specjalne, przypadkowe, pośrednie ani wynikowe, w tym między innymi za:
- Utrata zysków, przychodów lub danych (bezpośrednich lub pośrednich)
- straty handlowe wynikające z naruszenia jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji.
Odzyskiwanie danych
Zalecamy utworzenie kopii zapasowej i usunięcie wszystkich informacji poufnych, zastrzeżonych oraz osobistych. Corsair nie ponosi odpowiedzialności za tworzenie kopii zapasowych ani odzyskiwanie jakichkolwiek utraconych danych z urządzeń pamięci masowej firmy Corsair.
Kiedy urządzenie pamięci masowej jest do nas zwracane, pierwszą rzeczą, którą robimy, jest wykonanie niskiego poziomu kasowania nośników w urządzeniu w zabezpieczonej placówce na Korsarzu. Jeśli usunięcie nie jest możliwe, sprzęt pamięci masowej zostaje zniszczony. Pracownicy Corsair NIE będą sprawdzać, czy odzyskiwanie danych jest możliwe.
Jak złożyć roszczenie gwarancyjne
Wszystkie zgłoszenia serwisowe dotyczące ograniczonej gwarancji są obsługiwane za pośrednictwem naszego systemu biletowego. Jeśli masz XP Care, możesz zgłosić roszczenie ze strony Moje konta.
Jeżeli produkt został kupiony w sklepie fizycznym lub w sklepie internetowym firmy Corsair, należy przejść do strony https://support.corsair.com i wybrać pozycję KONTAKT Z NAMI, aby przesłać zgłoszenie do działu pomocy.
W przypadku zakupu produktu Corsair od innego sprzedawcy może być szybsze rozwiązanie roszczenia gwarancyjnego za pośrednictwem pierwotnego punktu zakupu. Okres gwarancji może się różnić w zależności od miejsca zakupu produktu, dlatego prosimy o zapoznanie się z zasadami zwrotów obowiązującymi u sprzedawcy. Jeśli wolisz, możesz również zlecić przetworzenie gwarancji przez Corsair. Kliknij Utwórz Zwrot gwarancji , aby utworzyć zgłoszenie pocztą elektroniczną, wypełniając jak najwięcej szczegółów.
W celu skorzystania z praw przysługujących z tytułu gwarancji należy okazać oryginalny dowód zakupu oraz podać numer seryjny produktu. Miejsca, w których znajdują się numery seryjne na produktach, opisano w tym artykule.
UWAGA:
Jeśli odkupisz produkt od innego sprzedawcy, Corsair nie zwróci Ci kosztów. Możemy zapewnić zaawansowane zamienniki, aby przyspieszyć proces wymiany gwarancji. Szczegóły znajdują się poniżej.
Okresy Gwarancji Corsair
- Moduły DRAM
- Urządzenia peryferyjne do gier
- Urządzenia pamięci flash
- Mobilna pamięć masowa
- Zasilacze
- Obudowy komputerowe
- Produkty chłodzące
- Produkty dźwiękowe
- Urządzenia peryferyjne do gier
- Karty graficzne
- Monitory
- Warunki ograniczonej gwarancji na produkty Hydro X Series
- Akcesoria
- Certyfikowane produkty regenerowane
- Wyjątki Unii Europejskiej
Moduły DRAM
- Produkty Hydro Series są objęte 5-letnią gwarancją
Urządzenia peryferyjne do gier
- Wszystkie dyski SSD są objęte 3-letnią gwarancją z wyjątkiem urządzeń Neutron Series i Force Series MP300, MP510, MP600 objętych 5-letnią gwarancją
- Modele zakupione przed 2019 rokiem są objęte 5-letnią gwarancją
- Punkt, w którym korzystanie z dysku SSD przekracza podany limit wytrzymałości
- Wszystkie inne dyski SSD niewymienione powyżej mają gwarancję, która wygasa wcześniej niż:
- Modele zakupione przed 2019 rokiem są objęte 3-letnią gwarancją
- Punkt, w którym korzystanie z dysku SSD przekracza podany limit wytrzymałości
Urządzenia pamięci flash
- Myszy dla graczy są objęte 2-letnią gwarancją
- Klawiatury dla graczy są objęte 2-letnią gwarancją
- Podkładki pod myszy dla graczy są objęte 2-letnią gwarancją
Mobilna pamięć masowa
- Wszystkie karty graficzne są objęte 2-letnią gwarancją
Zasilacze
- Zasilacze AX Series:
- Modele o efektywności kategorii Gold lub Platinum są objęte 7-letnią gwarancją
- Zasilacze AX850 i AX1000 klasy Titanium są objęte 10-letnią gwarancją
- Zasilacze HXi Series są objęte 10-letnią gwarancją
- Zasilacze CS Series są objęte 3-letnią gwarancją
- Zasilacze CS-M Series są objęte 3-letnią gwarancją
- Zasilacze VS Series są objęte 3-letnią gwarancją
- Modele zasilaczy CX i CX-M Series:
- Modele o mocy 400 W, 430 W, 500 W i 600 W są objęte 3-letnią gwarancją
- Modele o mocy 450 W, 550 W i 650 W i 750 W i 850 W są objęte 5-letnią gwarancją
- Wszystkie pozostałe zasilacze TX Series są objęte 5-letnią gwarancją
- Zasilacze GS Series są objęte 3-letnią gwarancją
- Zasilacze HX Series:
- Modele o efektywności kategorii Platinum są objęte 10-letnią gwarancją
- Modele HX520W, HX620W i HX1000W są objęte 5-letnią gwarancją
- Wszystkie pozostałe modele HX Series są objęte 7-letnią gwarancją
- Zasilacze RMx Series są objęte 10-letnią gwarancją
- Zasilacze RM Series:
- Modele zakupione w 2019 roku i nowsze są objęte 10-letnią gwarancją
- Produkty Air Series są objęte 2-letnią gwarancją
- Zasilacze RMi Series są objęte 10-letnią gwarancją
- Zasilacze RMx Series są objęte 10-letnią gwarancją
- Zasilacze RMe Series są objęte 10-letnią gwarancją
- Zasilacze Vengeance Series są objęte 5-letnią gwarancją
- Zasilacze SF Series są objęte 7-letnią gwarancją
- Zasilacze TX Series:
- Modele o efektywności kategorii Gold są objęte 7-letnią gwarancją
- Zasilacze VX Series (modele VX450 i VX550) są objęte 5-letnią gwarancją
- Obudowy Vengeance Series są objęte 2-letnią gwarancją
- Zasilacze serii VS posiadają 3-letnią gwarancję
- Serie VX (modele VX450 i VX550) posiadają 5-letnią gwarancję
Po otrzymaniu przesyłki Corsair wykona następujące czynności:
Obudowy komputerowe
- Minimalny okres gwarancyjny oferowany przez sprzedawcę w Unii Europejskiej wynosi 2 lata.
Produkty chłodzące
- Napisz wyraźnie lub naklej numer RMA na przesyłce.
- Do przesyłki włóż wydrukowaną kopię wiadomości e-mail z potwierdzeniem RMA.
- Akcesoria Hydro X Series (chłodziwa, przewody, złączki) są objęte 2-letnią gwarancją
- Produkty ML Series są objęte 5-letnią gwarancją
- Wszystkie produkty wentylatorowe są objęte 2-letnią gwarancją
- Wszystkie produkty głośnikowe są objęte 2-letnią gwarancją
Produkty dźwiękowe
- Dokonamy oględzin przesyłki przed jej przyjęciem, aby upewnić się, czy nie ma widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu, które mogłyby mieć wpływ na zwracany produkt.
- Wszystkie odebrane produkty poddamy indywidualnym oględzinom w celu stwierdzenia, czy są oryginalnymi produktami firmy Corsair ze wszystkimi wymaganymi etykietami w stanie nienaruszonym oraz pozbawione uszkodzeń fizycznych i oznak niewłaściwego użytkowania.
Urządzenia peryferyjne do gier
- Od 1 do 2 dni roboczych na rozpatrzenie wymiany.
- Od 3 do 5 dni roboczych na wysyłkę i dostarczenie produktu na wymianę.
- Produkty Elgato są objęte 2-letnią gwarancją
- Wszystkie zestawy słuchawkowe są objęte 2-letnią gwarancją
Karty graficzne
- zużycia wynikające z normalnego użytkowania;
Monitory
Mamy zerową politykę martwych pikseli dla każdego monitora zakupionego w naszym sklepie internetowym. Oznacza to, że jeśli odkryjesz pewną ilość jasnych lub ciemnych pikseli z monitora zakupionego w sklepie internetowym, wymienimy Twój monitor w okresie gwarancji sprzętu.
Możesz przeczytać o naszej zerowej polityce martwych pikseli tutaj.
- Wszystkie monitory posiadają 3-letnią gwarancję
Warunki ograniczonej gwarancji na produkty Hydro X Series
- utratę zysków, przychodów lub danych (bezpośrednią lub pośrednią);
Akcesoria
- Wszystkie akcesoria (np. zestawy oświetleniowe, stojaki na słuchawki, wsporniki montażowe, kable) posiadają 2-letnią gwarancję
Certyfikowane produkty regenerowane
- Wszystkie certyfikowane odnowione produkty posiadają 90-dniową gwarancję wyłącznie na wymianę
Wyjątki Unii Europejskiej
- Minimalny okres gwarancyjny na produkty regenerowane wynosi rok.
- Minimalny okres gwarancji na odnowione produkty wynosi 1 rok; obowiązują lokalne przepisy krajowe