Garanzia

Garanzia Corsair

La presente garanzia si applica a tutti i prodotti CORSAIR, a eccezione dei sistemi di gaming per PC CORSAIR. Le garanzie dedicate ai sistemi gaming per PC sono disponibili alla pagina sulla garanzia sui sistemi CORSAIR.

 

 

Panoramica

  • CORSAIR offre una garanzia per tutti i prodotti, a partire dalla data di acquisto presso un rivenditore autorizzato CORSAIR.
  • Il periodo di garanzia varia in base al prodotto specifico. Il periodo di garanzia è riportato sulla confezione del prodotto, nella documentazione per l'utente o nella sezione dedicata ai periodi di garanzia CORSAIR qui di seguito. In caso di diversi periodi di garanzia per uno stesso prodotto, sarà applicato il periodo di garanzia più lungo.
  • CORSAIR garantisce che il prodotto sia esente da difetti nei materiali e nella lavorazione per il periodo specificato.
  • Eccetto ove diversamente stabilito dalla normativa nazionale vigente, la presente garanzia è limitata all'acquirente originario e non è trasferibile.
  • Tutti i prodotti ricondizionati certificati hanno una garanzia di 90 giorni con sostituzione.

 

 

Condizioni di garanzia

 

 

Panoramica dei termini

Se il tuo prodotto CORSAIR non funziona secondo le proprie specifiche tecniche ufficiali, verrà sostituito a spese di CORSAIR.

 

Se possiedi il prodotto da più di 30 giorni, ti invieremo un prodotto sostitutivo ricondizionato. Il periodo di garanzia per una sostituzione ricondizionata equivale al tempo rimanente sulla garanzia del prodotto originale oppure a 90 giorni, prendendo in considerazione il periodo più esteso.

 

Qualsiasi prodotto CORSAIR sostituito resterà in garanzia per il resto del periodo di garanzia originale o per 30 giorni, prendendo in considerazione il periodo più esteso, oppure per il periodo di tempo previsto dalla legge locale. I prodotti ottenuti dalle eccezioni di garanzia hanno un periodo di garanzia di 30 giorni.

 

 

Termini di garanzia limitata dei prodotti Hydro X Series

La garanzia CORSAIR non copre eventuali danni hardware derivanti da un assemblaggio scorretto, improprio o avventato del sistema di raffreddamento ad acqua personalizzato.

 

Lo smontaggio dei prodotti CORSAIR Hydro X Series è fortemente sconsigliato, a causa del complesso design dei componenti. Tali operazioni possono comportare danni meccanici, elettrici o chimici irreparabili che potrebbero annullare la garanzia.

 

 

Prodotti obsoleti o fuori produzione

Un prodotto obsoleto o fuori produzione verrà sostituito con un prodotto uguale, se disponibile. Nel caso non fosse disponibile un prodotto identico, CORSAIR sostituirà il prodotto obsoleto o fuori produzione con un prodotto avente simili funzioni e capacità.

 

 

Esclusioni

La presente garanzia non copre i problemi o i danni arrecati al prodotto nei seguenti casi (la lista non è esaustiva):

  • Usura derivante da un normale utilizzo
  • Qualsiasi modifica, uso improprio, incidente, errata applicazione o riparazione non autorizzata
  • Utilizzo improprio, inclusa qualsiasi operazione non conforme alle istruzioni allegate al prodotto
  • Utilizzo con una tensione errata
  • Qualunque altra causa non legata a difetti nei materiali o di fabbricazione

Eccetto ove diversamente stabilito dalla normativa vigente, qualunque garanzia implicita sui prodotti hardware CORSAIR è espressamente negata.

 

Anche i prodotti contraffatti sono esclusi dalla presente garanzia. I prodotti contraffatti sono quei prodotti che CORSAIR, a propria esclusiva discrezione, stabilisce che non siano stati fabbricati da CORSAIR o da partner di fabbricazione autorizzati.I prodotti contraffatti saranno segnalati per ulteriori accertamenti e non saranno restituiti.

 

NOTA:

Negli Stati Uniti d'America, i seguenti prodotti CORSAIR sono soggetti alla garanzia CORSAIR solo se acquistati su Corsair.com o presso un rivenditore autorizzato CORSAIR:

  • Sedie da gaming
  • Cuffie
  • Tastiere
  • Mouse
  • Tappetini per mouse
  • Accessori periferici
  • Prodotti a marchio Elgato

La garanzia CORSAIR non è disponibile se si acquista uno dei prodotti di cui sopra presso un rivenditore non autorizzato.

 

 

Limitazione di responsabilità

Eccetto ove diversamente stabilito dalla normativa vigente, CORSAIR non sarà responsabile per eventuali danni speciali, incidentali, indiretti o conseguenti di qualsiasi tipo, tra cui (la lista non è esaustiva):

  • Perdita di profitti, ricavi o dati (diretti o indiretti)
  • Perdita commerciale associata alla violazione di qualsiasi garanzia esplicita o implicita

 

 

Recupero dati

Si consiglia di eseguire il backup di tutti i dati ed eliminare tutte le informazioni confidenziali, private e personali. CORSAIR non è responsabile per il backup o il ripristino di eventuali dati persi durante l'utilizzo di dispositivi di archiviazione CORSAIR.

 

Quando ci viene restituito un dispositivo di archiviazione, la prima cosa che facciamo è eseguire una formattazione a basso livello dei file presenti nel dispositivo in una struttura CORSAIR sicura. Se la formattazione non è possibile, l'hardware di archiviazione viene distrutto. I dipendenti CORSAIR NON verificheranno l'eventuale possibilità di recupero dei dati.

 

 

Come presentare una richiesta di garanzia

Tutte le richieste di assistenza clienti in garanzia limitata sono gestite attraverso il nostro sistema di ticketing.

 

Se hai acquistato un prodotto CORSAIR direttamente da CORSAIR, clicca su Crea una restituzione in garanzia to per creare un ticket via email, inserendo quanti più dettagli possibile.

 

Se hai acquistato un prodotto CORSAIR da un altro rivenditore, potrebbe essere più veloce soddisfare la tua richiesta di garanzia rivolgendoti al punto vendita. Poiché il periodo di garanzia può variare in base al luogo di acquisto del prodotto, si consiglia di consultare la politica sui resi del rivenditore. Se preferisci, puoi anche far elaborare la tua garanzia da CORSAIR. Clicca su Crea una restituzione in garanzia per creare un ticket email, inserendo il maggior numero di dettagli possibile.

 

Per esercitare i diritti previsti dalla garanzia, è necessario presentare la ricevuta di acquisto originale e un'immagine del numero seriale del prodotto. Per sapere dove trovare i numeri seriali sui prodotti, consulta questo articolo.

 

NOTA BENE:

Se riacquisti il prodotto da un altro rivenditore, CORSAIR non ti rimborserà il costo. Possiamo offrire sostituzioni anticipate per accelerare il processo di sostituzione in garanzia. Leggi i dettagli qui sotto.

 

 

Periodi di garanzia CORSAIR

 

Moduli DRAM

  • Tutti i moduli di memoria DRAM hanno una garanzia limitata

 

 

Unità a stato solido (SSD)

  • I prodotti della serie Neutron e Force MP300, MP400, MP510 e le unità a stato solido MP600 hanno una garanzia della durata di:
  • Tutti gli altri dispositivi SSD non elencati sopra hanno una garanzia che decade:
    • Alla fine dei tre anni successivi alla data di acquisto, oppure
    • Al punto in cui l'utilizzo dell'SSD supera il limite di durata dichiarato (vale la scadenza più vicina)

 

 

Chiavi USB

  • Tutte le chiavi USB 2.0 Flash Survivor, Flash ReadOut e TurboFlash hanno una garanzia di 10 anni
  • Tutte le chiavi USB 2.0 Flash Padlock hanno una garanzia di 5 anni
  • Tutte le chiavi USB 2.0, 3.0 e 3.1 Flash Voyager e Flash Survivor hanno una garanzia di 5 anni

 

 

Archiviazione mobile

  • I prodotti Voyage Air hanno una garanzia di 3 anni

 

 

Alimentatori

  • Alimentatori AX Series:
    • I modelli con efficienza Gold o Platinum hanno una garanzia di 7 anni
    • I modelli AX850 e AX1000 con certificazione Titanium hanno una garanzia di 10 anni
  • Gli alimentatori HXi Series hanno una garanzia di 10 anni
  • Gli alimentatori CS Series hanno una garanzia di 3 anni
  • Gli alimentatori CS-M Series hanno una garanzia di 3 anni
  • Gli alimentatori VS Series hanno una garanzia di 3 anni
  • Modelli di alimentatori CX e CX-M Series:
    • Con 400, 430, 500 e 600 W di potenza hanno una garanzia di 3 anni
    • Con 450 W, 550 W, 650 W, 750 W e 850 W di potenza dispongono di una garanzia di 5 anni
  • Gli alimentatori CX-F Series hanno una garanzia di 5 anni
  • Gli alimentatori GS Series hanno una garanzia di 3 anni
  • Alimentatori HX Series:
    • I modelli con efficienza Platinum dispongono di una garanzia di 10 anni
    • I modelli HX520W, HX620W e HX1000W hanno una garanzia di 5 anni
    • Tutti gli altri modelli HX Series hanno una garanzia di 7 anni
  • Gli alimentatori RMx Series hanno una garanzia di 10 anni
  • Alimentatori RM Series:
    • I modelli prodotti prima del 2019 hanno una garanzia di 5 anni
    • I modelli prodotti nel 2019 o successivamente hanno una garanzia di 10 anni
  • Gli alimentatori RMi Series hanno una garanzia di 10 anni
  • Gli alimentatori RMx Series hanno una garanzia di 10 anni
  • Gli alimentatori SF Series hanno una garanzia di 7 anni
  • Alimentatori TX Series:
    • I modelli con efficienza Gold hanno una garanzia di 7 anni
    • Tutti gli altri alimentatori TX Series hanno una garanzia di 5 anni
  • Gli alimentatori Vengeance Series hanno una garanzia di 5 anni
  • Gli alimentatori VS Series hanno una garanzia di 3 anni
  • La linea VX Series (modelli VX450 e VX550) ha una garanzia di 5 anni

NOTA: In alcune giurisdizioni, la garanzia è nulla se il sigillo di sicurezza è rotto.

 

 

Case

  • Tutti i case CORSAIR hanno una garanzia di 2 anni

 

 

Articoli per il raffreddamento

  • I prodotti Hydro Series hanno una garanzia di 5 anni
  • I prodotti Hydro XSeries Core (blocchi, pompe e radiatori) hanno una garanzia limitata di 3 anni
  • I prodotti Hydro X Series Accessory (refrigerante, tubazione e finiture) hanno una garanzia di 2 anni
  • I prodotti ML Series hanno una garanzia di 5 anni
  • I prodotti Air Series hanno una garanzia di 2 anni
  • Tutte le ventole hanno una garanzia di 2 anni

 

 

Prodotti audio

  • Tutti gli altoparlanti hanno una garanzia di 2 anni
  • Tutte le cuffie hanno una garanzia di 2 anni

 

 

Periferiche per il gaming

  • I mouse per il gaming hanno una garanzia di 2 anni
  • Le tastiere per il gaming hanno una garanzia di 2 anni
  • I tappetini mouse per il gaming hanno una garanzia di 2 anni
  • I prodotti Elgato hanno una garanzia di 2 anni

 

 

Schede grafiche

  • Tutte le schede grafiche hanno una garanzia di 2 anni

 

Monitor

Abbiamo una politica sui pixel guasti per qualsiasi monitor acquistato dal nostro store online. Ciò significa che se rilevi una certa quantità di pixel chiari o scuri su un monitor acquistato in un negozio online, sostituiremo il tuo monitor durante il periodo di garanzia dell'hardware.

Qui puoi leggere la nostra politica sui pixel guasti.

  • Tutti i monitor hanno una garanzia di 3 anni

 

 

Arredamento

  • Le sedie da gaming hanno una garanzia di 2 anni

 

 

Accessori

  • Tutti gli accessori (ad es. kit di illuminazione, supporti per le cuffie, staffe per il fissaggio, cavi) hanno una garanzia di 2 anni

 

 

Prodotti ricondizionati certificati

  • Tutti i prodotti ricondizionati certificati hanno una garanzia di 90 giorni con sostituzione

 

 

Eccezioni per l'Unione europea

  • Nell'Unione europea il periodo di garanzia minimo offerto dai rivenditori è 2 anni; si applicano eventuali normative nazionali
  • Il periodo minimo di garanzia per i prodotti ricondizionati è 1 anno; si applicano eventuali normative nazionali
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