Garantia Limitada Corsair
Esta garantia se aplica a todos os produtos Corsair, exceto sistemas de PC gaming Corsair. Para sistemas de PC gaming, consulte a página de Garantia de Sistemas Corsair. Se você comprou o XP Care para um produto, ele substitui esta Garantia Limitada — consulte a página de Termos e Condições do CORSAIR XP Care.
Visão geral
- A Corsair oferece garantia a partir do dia em que sua compra de um revendedor autorizado Corsair é entregue.
- Os períodos de garantia variam por produto. Verifique a embalagem do produto, a documentação do usuário ou a lista abaixo. Se períodos diferentes forem indicados, aplica-se o mais longo.
- A Corsair garante que o produto estará livre de defeitos de materiais e mão de obra pelo período especificado.
- Esta garantia é limitada ao comprador original e não é transferível, exceto onde proibido pela lei local aplicável.
- Produtos recondicionados certificados e da série Revival têm garantia de 90 dias. Na UE, na Suíça e no Reino Unido, o período de garantia é de dois anos por lei.
Termos de garantia
Resumo dos termos
Se o seu produto Corsair não estiver funcionando de acordo com suas especificações técnicas publicadas, o produto será substituído às custas da Corsair.
Qualquer produto Corsair substituído terá garantia pelo restante do período de garantia original ou 30 dias, o que for maior, ou o período exigido pelo estatuto local. Produtos obtidos de exceções de garantia têm um período de garantia de 30 dias.
Se você tiver o produto há mais de 60 dias, a Corsair enviará um substituto recondicionado. Os substitutos recondicionados têm garantia igual ao tempo restante na garantia da compra original ou 30 dias, o que for maior. Saiba mais sobre produtos recondicionados.
Termos de garantia limitada para unidades de estado sólido
Os SSDs Corsair são projetados para casos de uso de consumidor e cliente, como PCs desktop, laptops, notebooks e ultrabooks. Eles não devem ser usados em ambientes de servidor ou plataformas de computação empresarial, pois esse uso esgota rapidamente a durabilidade do SSD.
Termos de garantia limitada Hydro X Series
A garantia Corsair não cobre danos de hardware resultantes de montagem mal executada, inadequada ou apressada do seu sistema de resfriamento a água personalizado.
A desmontagem de produtos Corsair Hydro X é altamente desencorajada devido ao design complexo dos componentes. Tais ações podem resultar em danos mecânicos, elétricos ou químicos irreparáveis que podem anular a garantia.
Produtos obsoletos ou descontinuados
Um produto obsoleto ou descontinuado será substituído pelo mesmo produto, se disponível. Se indisponível, a Corsair substituirá o produto obsoleto ou descontinuado por um produto de função e capacidade similares.
Exclusões
Esta garantia não cobre problemas ou danos resultantes de, mas não limitados a:
- Desgaste por uso normal
- Qualquer modificação, abuso, acidente, uso inadequado ou reparo não autorizado
- Qualquer operação incorreta, incluindo qualquer uso não conforme às instruções do produto fornecidas
- Conexão a fontes de alimentação inadequadas
- Qualquer outra causa não relacionada a um defeito de produto em materiais ou mão de obra
- Produtos danificados durante operações de mineração de criptomoedas
Exceto onde proibido pela lei aplicável, qualquer garantia implícita em produtos de hardware Corsair é expressamente negada.
Produtos falsificados estão excluídos desta garantia. Produtos falsificados são quaisquer produtos que a Corsair, a seu exclusivo critério, determine que não foram fabricados pela Corsair ou por qualquer um de seus parceiros de fabricação autorizados. Produtos falsificados serão relatados para investigação e não serão devolvidos.
Nos Estados Unidos, os seguintes produtos Corsair são cobertos pela garantia Corsair apenas se adquiridos na Corsair.com ou em um revendedor autorizado Corsair: DRAM, SSD, cadeiras gamer, headsets, teclados, mouses, mousepads, acessórios periféricos e produtos de marca Elgato. A garantia Corsair não se aplicará se qualquer um dos itens acima for adquirido de um revendedor não autorizado.
Limitação de responsabilidade
Exceto onde proibido pela lei aplicável, a Corsair não será responsável por danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, receita ou dados (diretos ou indiretos), ou perda comercial por violação de qualquer garantia expressa ou implícita.
Recuperação de dados
A Corsair recomenda que você faça backup de todos os dados e remova todas as informações confidenciais, proprietárias e pessoais antes de devolver um produto de armazenamento. A Corsair não é responsável pelo backup ou recuperação de dados perdidos ao usar dispositivos de armazenamento Corsair.
Quando um dispositivo de armazenamento é devolvido, a Corsair realiza um apagamento de baixo nível da mídia em uma instalação segura. Se o apagamento não for possível, o hardware de armazenamento é destruído. Os funcionários da Corsair não verificarão se a recuperação de dados é possível.
Períodos de garantia Corsair
| Categoria de produto | Período de garantia | |
|---|---|---|
| ▸ | Módulos DRAM | Vitalício |
| Todos os módulos de memória DRAM | Vitalício | |
| ▸ | Unidades de estado sólido (SSDs) | 3 – 5 anos |
| A garantia expira no mais cedo entre: limite de tempo, limite de durabilidade declarado excedido, ou Porcentagem SMART Usada atingindo o máximo. | ||
| Neutron Series; Force Series MP300, MP400, MP510, família MP600, família MP700 | 5 anos | |
| Todos os outros SSDs (incluindo SSD externo) | 3 anos | |
| ▸ | Dispositivos Flash | 5 – 10 anos |
| USB 2.0 Flash Survivor, Flash ReadOut, TurboFlash | 10 anos | |
| USB 2.0 Flash Padlock | 5 anos | |
| USB 2.0, 3.0 e 3.1 Flash Voyager e Flash Survivor | 5 anos | |
| ▸ | Armazenamento móvel | 3 anos |
| Produtos Voyager Air | 3 anos | |
| ▸ | Unidades de fonte de alimentação (PSUs) | 3 – 10 anos |
| AX Series — eficiência Gold ou Platinum | 7 anos | |
| AX850 e AX1000 com classificação Titanium | 10 anos | |
| AXi Series | 10 anos | |
| CS Series | 3 anos | |
| CS-M Series | 3 anos | |
| CV Series | 3 anos | |
| CX e CX-M Series — 400W, 430W, 500W, 600W | 3 anos | |
| CX e CX-M Series — 450W, 550W, 650W, 750W, 850W | 5 anos | |
| CX-F Series | 5 anos | |
| GS Series | 3 anos | |
| HX Series — eficiência Platinum | 10 anos | |
| HX520W, HX620W, HX1000W | 5 anos | |
| HX Series — todos os outros modelos | 7 anos | |
| HXi Series | 10 anos | |
| RM Series — produzida antes de 2019 | 5 anos | |
| RM Series — produzida em 2019 e mais recente | 10 anos | |
| RMi Series | 10 anos | |
| RMx Series | 10 anos | |
| RMx SHIFT Series | 10 anos | |
| RMe Series | 7 anos | |
| SF Series | 7 anos | |
| TX Series — eficiência Gold | 7 anos | |
| TX Series — todos os outros modelos | 5 anos | |
| Vengeance Series | 5 anos | |
| VS Series | 3 anos | |
| VX Series (VX450 e VX550) | 5 anos | |
| Nota: Em certas jurisdições, a garantia é anulada se o adesivo de segurança estiver danificado. | ||
| ▸ | Gabinetes de computador | 2 anos |
| Todos os gabinetes de computador Corsair | 2 anos | |
| ▸ | Produtos de resfriamento | 2 – 6 anos |
| Refrigeradores de CPU líquidos tudo-em-um | ||
| ELITE CAPELLIX XT e ELITE LCD XT | 5 anos | |
| PRO, PRO XT, RGB Platinum, RGB Platinum XT, RGB ELITE, ELITE CAPELLIX, ELITE LCD Series | 5 anos | |
| Refrigeradores de CPU tudo-em-um HYDRO RGB | 3 anos | |
| Todos os refrigeradores iCUE LINK | 6 anos | |
| Refrigeradores de ar | ||
| A115 | 5 anos | |
| A500 | 5 anos | |
| Ventoinhas de gabinete | ||
| AF ELITE Series | 5 anos | |
| ML Series | 5 anos | |
| AF Slim Series | 3 anos | |
| Air Series | 2 anos | |
| Todas as outras ventoinhas | 2 anos | |
| Resfriamento personalizado — Hydro X Series | ||
| Produtos principais (blocos CPU/GPU, bombas, radiadores) | 3 anos | |
| Produtos acessórios (fluido refrigerante, tubulação, conexões) | 2 anos | |
| Acessórios de resfriamento | ||
| Kits de atualização ELITE LCD (todas as cores) | 5 anos | |
| ▸ | Produtos de áudio | 2 anos |
| Todos os produtos de alto-falante | 2 anos | |
| Todos os headsets | 2 anos | |
| ▸ | Periféricos para jogos | 2 anos |
| Mouses gamer | 2 anos | |
| Teclados gamer | 2 anos | |
| Mousepads gamer | 2 anos | |
| Produtos Elgato | 2 anos | |
| ▸ | Placas de vídeo | 2 anos |
| Todas as placas de vídeo | 2 anos | |
| ▸ | Monitores | 3 anos |
| A Corsair tem uma política de zero pixel morto para monitores comprados novos na Corsair.com ou em um revendedor autorizado. Leia a política completa. | ||
| Todos os monitores | 3 anos | |
| Braços / suportes de monitor | 3 anos | |
| ▸ | Mobiliário | 2 – 5 anos |
| Cadeiras gamer | 2 anos | |
| Mesas Platform:6 | 5 anos | |
| ▸ | Acessórios | 2 anos |
| Todos os acessórios (kits de iluminação, suportes para headset, suportes de montagem, cabos, etc.) | 2 anos | |
| ▸ | Produtos recondicionados certificados | 90 dias |
| Produtos recondicionados certificados e da série Revival | 90 dias | |
| UE, Suíça e Reino Unido (por lei) | 2 anos | |
Exceções para a União Europeia
- Na União Europeia, o período mínimo de garantia fornecido pelos revendedores é de 2 anos; as regulamentações nacionais são aplicáveis.
Nota para consumidores canadenses em Québec
Divulgação sobre disponibilidade de peças de reposição, serviços de reparo e informações de manutenção
Corsair Memory, Inc. ("Corsair") fornece esta declaração para atender às obrigações de divulgação da Lei de Proteção ao Consumidor do Québec, conforme alterada pelo Projeto de Lei 29 (2023, capítulo 21), para produtos oferecidos no Québec.
| Peças de reposição | A Corsair não garante a disponibilidade contínua de peças de reposição. Algumas peças podem ser disponibilizadas a critério da Corsair durante o período de garantia e sujeitas à disponibilidade. A Corsair não fornece peças diretamente aos consumidores e não oferece suporte à autoinstalação de componentes internos. Nenhuma peça de reposição é oferecida fora do processo de serviço de garantia. |
| Serviços de reparo | Disponíveis durante o período de garantia do produto de acordo com os termos da garantia limitada. Nenhum serviço de reparo está disponível após o vencimento da garantia. |
| Informações de reparo ou manutenção | A Corsair não fornece aos consumidores instruções de reparo, software de diagnóstico ou ferramentas. Os produtos não são projetados para autorreparo pelo consumidor. |
Todos os produtos Corsair são cobertos pela garantia limitada padrão da Corsair, conforme estabelecido neste documento de garantia.
Instalação: Todos os reparos, incluindo a substituição de componentes internos, são realizados exclusivamente pela Corsair ou por seu prestador de serviços autorizado durante o período de garantia. Os clientes não devem tentar desmontar ou reparar os produtos por conta própria, pois isso pode resultar em riscos de segurança e anular a garantia.
Avis de traduction : Pour consulter cette section en français, veuillez cliquer ici.
Adendo de garantia transfronteiriça
A Corsair adequa o suporte de garantia para produtos de hardware às opções de serviço disponíveis para o país a partir do qual a Corsair ou seus distribuidores autorizados venderam originalmente o produto.
- O serviço de garantia limitada da Corsair cobre o produto com o nível de serviço oferecido no país a partir do qual foi originalmente vendido.
- O serviço de garantia será limitado às opções disponíveis no país onde o serviço é solicitado.
- Um produto comprado no país "A" e posteriormente transferido para o país "B" recebe a cobertura de garantia que a Corsair oferece no país "B", somente se esse produto for atualmente comercializado ou vendido por um revendedor autorizado no país "B".
- Se o produto não for vendido no país para o qual você o transferiu, a Corsair fará o melhor possível para ajudá-lo.
Suporte de garantia para produtos não à venda em seu país
- Entre em contato com o atendimento ao cliente Corsair em https://help.corsair.com para serviços de diagnóstico.
- Se for necessária uma substituição de hardware, você é responsável pelos custos de frete internacional de devolução ao armazém Corsair mais próximo, bem como pelo frete da substituição até você.
- Você é responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos de importação/exportação aplicáveis, taxas alfandegárias, IVA e outros impostos e encargos associados.
Se você planeja retornar ao país onde comprou o produto, a Corsair recomenda aguardar até então para enviar o produto de volta. Você continua responsável pelos custos de frete de devolução, mas a Corsair enviará a substituição a você no país sem custo.
Suporte de garantia para produtos disponíveis em seu país
- Entre em contato com o atendimento ao cliente Corsair em https://help.corsair.com para serviços de diagnóstico.
- Se for necessária uma substituição de hardware, a Corsair fará o melhor possível para ajudá-lo a obter a substituição de um revendedor ou distribuidor Corsair autorizado em seu país.
- Se não houver substituição disponível no país, você é responsável pelos custos de frete internacional de devolução ao armazém Corsair mais próximo e pelo frete da substituição até você.
- Você é responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos de importação/exportação aplicáveis, taxas alfandegárias, IVA e outros impostos e encargos associados.